L'Office de Tourisme

Dans le cadre du contrat Grand Site Occitanie, l’Office de Tourisme Conques-Marcillac a formalisé, pour les missions qui lui incombent, un projet stratégique pluriannuel ayant pour objectif le développement d’une économie touristique concurrentielle tout au long de l’année, profitant notamment d’une meilleure captation des flux de visiteurs de Conques et respectueuse de notre capital patrimonial et paysager.

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UNE CULTURE DE L'ACCUEIL ET DE LA QUALITÉ

Engagement de l’OT dans la démarche qualité pour l’obtention, à moyen terme, de la marque Qualité Tourisme et du classement de l’OT en catégorie I,

Renouvellement du label Tourisme & Handicap pour les deux bureaux,

Plan de Formation Professionnalisation du personnel permettant de développer une expertise en matière d’accueil, conseil en séjour, langues étrangères, numérique, tourisme durable…,

Diffusion d’une information touristique fiable, qualifiée et mise à jour, en continu,

Renforcement du rôle de l’agent en charge de la qualification de l’offre sur le territoire, à l’écoute des porteurs de projets, pour une modernisation et une mise aux normes des établissements touristiques,

Programmation de formations (Universités d’OT, accueil, langues étrangères, e-marketing, œnologie, nouvelles attentes des clientèles…) à l’attention de tous les acteurs touristiques,

Pour parfaire l’accueil, projet d’aménagement d’un nouveau local pour accueillir l’Office de Tourisme de Conques. À la hauteur du Grand Site, il sera plus spacieux, fonctionnel, accessible à tous et doté d’outils numériques innovants.

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Le développement d’une offre touristique durable,

En s'appuyant sur

Les thématiques fortes du Grand Site de Conques (art roman, art contemporain, artisanat d’art…) avec la valorisation de parcours culturels et touristiques,

Le développement de l’œnotourisme en s’appuyant sur le label Vignobles & Découvertes et la valorisation de la gastronomie en général (producteurs locaux, restaurants, grands chefs, marchés…),

Les activités de pleine nature favorisant la découverte des paysages, des villages de caractère, du petit patrimoine rural, et dont la pratique ne génère pas d’impact environnemental (randonnée, trail, canoë, cyclotourisme, pêche…).

Les chemins de Saint-Jacques de Compostelle et Itervitis, les chemins de la Vigne, deux itinéraires culturels certifiés par le Conseil de l’Europe,

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La promotion et la mise en marché

Ecriture du Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information mettant le client au cœur du dispositif, dans une approche marketing et prenant en compte le cycle du voyageur (avant, pendant, après le séjour),

Evolution des contenus et des outils de promotion pour mieux vendre la destination et les prestations qui y sont produites,

Valorisation, sur un site Internet toujours plus attractif, performant et utilisable en mobilité, au-delà de nos atouts identitaires majeurs, d’une offre structurée et géo-localisée de produits touristiques en fonction des cibles de clientèle identifiées,

Collaboration étroite avec l’ADT et le CRT pour optimiser la communication à l’échelle nationale et internationale, à travers accueils de presse, TV, blogueurs, tour-opérateurs, salons et micromarchés…

Développement de partenariats pour la mise en marché de l’offre avec des opérateurs de voyage qui partagent les valeurs du Grand Site,

Aménagement d’un nouvel Office de Tourisme qui devra, grâce à des outils numériques innovants, inciter à partir à la découverte des richesses de l’Aveyron et de l’Occitanie.